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ルメントを解約・休止する方法を画像付きでわかりやすく解説!

自宅で出来る頭皮ケアに惹かれて始めた定期コース、炭酸シャンプーのLe ment(ルメント)ですが、ストックが溜まってきたのでひとまず解約(休止)することにしました!

  • 定期コースを始めたいけど、辞めたいときにすぐに解約できるのかな?
  • 定期コースの解約や休止って手続きがめんどくさそう・・・

そんな疑問にお答えします。

結論から言うと、ルメントの「定期コースの解約はメール一本で楽々」でしたよ。

シャンプー自体、モノはとても気に入っているので、解約するには至らない・・・そんな方の参考になれば幸いです。

ルメントの解約・休止方法をわかりやすくお伝えしていきますね!

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ルメント(Le ment)定期コースの解約・休止方法

それでは早速、ルメントの解約(休止)方法をお伝えしていきますね。

電話かメールで解約手続き

定期コースの解約は電話かメールで手続きすることができます。

その際の注意点として、次回お届け日の7日前までの連絡が必要です。

お客様窓口

マイページから解約手続き

【Le ment(ルメント)】公式ページから、マイページにログイン後、ネットから手続きすることもできます。

STEP
マイページにログイン
ルメント 解約
  • メールアドレス
  • パスワード

を入力後ログインして次に進みます。

STEP
定期・頒布会お届けの確認・変更をクリック

「定期・頒布会お届けの確認・変更」をクリックします。

STEP
定期・頒布会お届けの停止・休止をクリック
定期・頒布会お届けの停止・休止

「定期・頒布会お届けの停止・休止」をクリックします。

STEP
内容の確認後、「送信」する
  • ご注文番号
  • お問い合わせ番号
  • 詳細を入力

ご注文番号は、「お届け情報の確認・変更」で確認できますよ!

詳細部分にいつのお届けから停止するのか記載します。

入力したら次に進みます。

STEP
確認のメールをもって手続き完了

内容の確認後、「送信する」をクリックします。

その後、定期便の解約(停止)受付完了のメールが送られてきます。

流れはこんな感じで2~3分もあれば入力できそうです。

ルメント(Le ment)解約後はどうなる?

ルメント解約の手続き後に受信したメールを転載しますね。

私自身、解約時には知らなかったことで、このメールからわかることが3つありますので抜粋します!

お名前は○○で伏せています。

いつもCosme Collegeをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
Cosme Collegeの〇〇と申します。

この度はお忙しいところ、ご連絡いただきありがとうございました。
また、1回目のお受け取り誠にありがとうございました。
休止理由もお知らせいただき重ねて御礼申し上げます。

お申し出をいただきましたとおり、次回からのお届けを一旦休止いたしました。

当ショップにメールかお電話にてご連絡いただきましたら、いつでも再開ができますのでご連絡いただけますと幸いでございます。
再開された場合は休止する前のお届け回数からのお届けですので、特典や割引などが引き継がれますのでご安心ください。

※次回お届け時に積み立てポイント:269ポイント(1ポイント=1円換算)もご利用いただけます。

※同じご料金でコース内容を「 ルメント リペア マスク ( 洗い流すトリートメント )  2本 」へご変更いただくこともできます。お手元の「 ルメント炭酸シャンプー 」とセットでお使いいただくと、より高い効果をご実感いただけるかと存じます。「 最短日 」への変更も承りますので、ご検討いただけますと幸いでございます。

◆「 ルメント リペア マスク ( 洗い流すトリートメント )  」の内容は下記からご確認いただけます。
https://cosmecollege.com/rm-t01/_pc.html

商品が余ってしまっているとのことですので、お届けのペースを変更することもできます。
現在、〇〇様には「2ヶ月に1度」のペースでお届けしておりますが、「3ヶ月に1度」や「4ヶ月に1度」などご希望がございましたら、変更のお手続きをいたしますのでメールもしくはお電話でお気軽にお申し付けいただけますと幸いです。

また機会がございましたら、〇〇様の美髪づくりのお手伝いをしたく存じますので、ご不明な点などお気軽にご相談ください。
〇〇様からの再開のご連絡を心よりお待ちしております。

お手続き内容に相違などございましたらお手数ではございますが
info@cosmecollege.comまでご連絡をお願いいたします。
※お問い合わせ時にはご注文番号、ご注文者様のお名前を明記していただきますようお願いいたします。
また何かご不明点などございましたらメールでもお電話でもご連絡いただけますと幸いでございます。

・土日祝日はお問い合わせ、配送業務はお休みさせていただいております。
———————————————————————
何かご不明な点などございましたらお問い合わせください。
ご利用ありがとうございました。
———————————————————————
Cosme College
株式会社magicnumber
〒142-0041
東京都品川区戸越5-4-3アズ品川ビル 5F
TEL:0120-476-037
【電話受付時間 11:00-17:00(平日のみ)】
URL:https://cosmecollege.com/
E-MAIL:info@cosmecollege.com

リベコ

このメールからわかること3選!

  • 再開した場合は休止する前のお届け回数からのお届けですので、特典や割引などが引き継がれる
  • 同じご料金でコース内容を「 ルメントリペアマスク ( 洗い流すトリートメント )  2本 」変更も可能
  • 定期便「2ヶ月に1度」のお届けを「3ヶ月に1度」や「4ヶ月に1度」に変更も可能

休止する前の情報がそのまま残って引き継がれるのは親切ですよね!

炭酸シャンプー2本コースの定期だったんですが、コース内容の変更もできるとは・・・!

リペアマスク気になってたから、次に再開するときはそちらのコースにしてみます!

あと気づいたのが、ホームページ上には電話の受付時間が10時からになってるんですが、

メール記載の電話受付時間は11時からになっています。

ルメント(Le ment)の解約・休止・再開はいつでもウェブ上で完結!

ルメント 2021春季限定
2021年春季限定

めんどくさいと思われがちな定期コースの解約手続き。

ルメントの解約は思っていたより簡単にできたので、定期便の購入をためらっているあなたも安心できたのではないでしょうか?

それに返信されたメールが丁寧で、会社自体にもいい印象を持ちました。

そして休止後は1度、新商品の案内メールが届きました!

2021年の春限定のブルームブーケの香りの炭酸シャンプーとリペアマスクです。

季節限定ものが出るとは知りませんでした・・・!夏にはさっぱり系が出るようですよ。

季節ごとに内容が変わると、飽きずに楽しめますよね。

リベコ

次の季節限定モノは使ってみたい!

そんなわけで、ルメントの解約(休止)・再開はいつでもウェブ完結できます。

次回お届け日の7日前までの連絡をお忘れなくです!

\ いつでも解約OK /

ルメントの使用感・レビューは「炭酸シャンプールメントの口コミは悪い?産後ママが使った効果をレビュー」の記事でまとめています!

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